Informação espalhada
Venda no CRM, mídia na plataforma, operação na planilha. Ninguém enxerga o todo sem montar o relatório na mão — e o relatório nasce velho.
Tenha um sistema feito para a sua empresa.
- Sistemas
- Automação
- Integrações
- Dados
- Inteligência artificial
A operação cresce e o sistema não acompanha. Cada unidade, produto ou canal adiciona uma planilha, um acesso e um retrabalho — e o problema quase nunca é falta de ferramenta: é a distância entre elas.
Trabalho manual repetido
Copiar, colar, avisar, cobrar, conferir. Tarefas que consomem o time todo dia, dependem de quem está presente e não sobrevivem ao crescimento.
Decisão sem dado
O número chega tarde, divergente ou incompleto. No fim, a decisão acaba sendo tomada por percepção — e o custo aparece dois meses depois.
Um problema de operação raramente vive em uma camada só.
Automatizar sem integrar cria ilha. Integrar sem modelar dado cria ruído. Construir sistema sem infraestrutura cria dívida.
Atuamos nas oito camadas do problema — e é por isso que a solução fecha em vez de empurrar o gargalo para o próximo fornecedor.
- Negócio
O que precisa mudar no resultado — não na tela.
- Processo
Como a operação funciona hoje, com nomes, exceções e gargalos reais.
- Automação
O que deixa de ser feito à mão a partir de agora.
- Software
O sistema proprietário que passa a sustentar o processo.
- Integrações
CRM, mídia, atendimento e sistemas internos falando a mesma língua.
- Dados
Modelagem, histórico e auditoria: o número com origem rastreável.
- Inteligência artificial
Agentes e modelos onde substituem trabalho real, não onde rendem demonstração.
- Infraestrutura
O que mantém o sistema no ar no dia a dia e no dia de pico.
O que construímos
Dez frentes, um único responsável técnico. Você contrata a solução inteira, não um pedaço dela.
Produto o que a sua equipe abre todo dia
Sistemas de gestão e operação
Sistemas administrativos, de gestão e comerciais desenhados sobre a operação que já existe — cada pessoa enxergando só o que lhe cabe, e o time inteiro trabalhando ao mesmo tempo desde o primeiro dia.
Portal e área do cliente
O ambiente onde o seu cliente acompanha o próprio processo: status, documentos, histórico e comunicação — sem alguém do time respondendo a mesma pergunta todo dia.
Aplicativos para a operação
Aplicativos para equipe interna e operação de campo, ligados ao mesmo sistema que o time usa no computador. Um dado só, atualizado na hora, sem base paralela.
Automação e integração para as ferramentas pararem de operar isoladas
Automação de processos
Tarefas repetitivas, cobranças internas, notificações e rotinas operacionais passam a rodar sozinhas, na hora certa, sem depender de alguém lembrar nem parar nas férias.
Integração de sistemas
As ferramentas que a sua empresa já usa — CRM, mídia, atendimento, financeiro, sistemas internos — passam a trocar informação sozinhas, com registro do que aconteceu e quando.
CRM e automação comercial
Distribuição automática de leads, controle de disponibilidade do vendedor, etapas comerciais automatizadas e marketing e vendas enxergando o mesmo dado.
Dados e IA o que transforma evento solto em decisão
Painéis e indicadores
Indicadores, metas e performance por unidade, por campanha e por vendedor — construídos sobre o dado que a operação já produz, sem planilha intermediária e sem número divergente.
Inteligência artificial
Agentes que consultam o conhecimento da empresa, respondem e executam tarefas dentro dos seus próprios sistemas — inclusive sem que o dado precise sair da sua empresa.
Base o que mantém tudo isso de pé
Infraestrutura e operação
Backup, monitoramento e suporte. O sistema entra no ar, fica de pé e continua operável — inclusive no dia em que o volume dobra.
Arquitetura da solução
Desenhamos a solução inteira — sistemas, integrações, dados e infraestrutura — antes de qualquer coisa ser construída. É onde o projeto é ganho ou perdido.
Soluções já desenvolvidas
Sistemas que estão rodando. Descrevemos o que mudou na operação — nomes de clientes e números ficam na conversa.
CRM comercial com atendimento por IA
Energia por assinatura
Antes
A equipe de vendas vivia entre o funil, o aplicativo de mensagem, o e-mail e o telefone. Cada lead novo exigia alguém disponível para conferir documento, validar se o caso atendia às regras e só então seguir para o contrato.
Depois
Um painel único onde a conversa acontece dentro da ficha do lead. Um agente de inteligência artificial conduz o primeiro atendimento: pede o documento, lê a imagem, confere as regras, valida a titularidade e encaminha para a assinatura. O time entra quando há decisão a tomar, não para digitar.
Atuamos nas duas pontas do CRM: sobre plataformas de mercado, com Kommo, e com sistema proprietário quando a operação não cabe no que já existe pronto.
KommoFunil de vendasAtendimento por mensagemAgente de IAAutomação comercial
Liberação automática de veículo
Gestão de frota
Antes
Todo veículo precisava ser liberado à mão para o motorista autorizado antes de cada viagem. Processo lento, dependente de alguém de plantão e que não acompanhava o crescimento da frota.
Depois
O agendamento e o equipamento do veículo passaram a conversar. O motorista faz check-in e a liberação acontece em menos de um minuto; ao encerrar, o bloqueio é automático. Cada comando enviado fica registrado, com histórico de quem estava autorizado em qual veículo.
AgendamentoLiberação automáticaAuditoriaMúltiplos motoristas
Painel de produtividade de frota
Mineração e transporte
Antes
Os equipamentos dos veículos geravam um volume enorme de eventos, mas transformar aquilo em produtividade era trabalho manual de planilha — e o número chegava dias depois.
Depois
Os ciclos de carga e descarga passaram a ser calculados sozinhos, com a rota percorrida no mapa, classificação de status por veículo, comparação entre períodos e exportação. O gestor abre o painel e vê a operação do dia, não o retrato da semana passada.
Ciclos de operaçãoIndicadoresRota no mapaExportação
Plataforma unificada multi-empresa
Telemetria
Antes
Cada produto era um sistema separado, com seu próprio acesso e sua própria estrutura. Colocar um cliente novo para rodar era um roteiro manual de várias etapas, e criar um serviço novo significava começar do zero.
Depois
Uma base única, onde ativar um módulo para um cliente é um clique e não um procedimento. Cada empresa enxerga apenas o que contratou, os dados de uma nunca encostam nos da outra, e um serviço novo entra encaixado na mesma estrutura.
Multi-empresaMódulos plugáveisIsolamento de dadosÁrea do cliente
Gestão de serviço de campo
Atendimento técnico veicular
Antes
A operação pagava mensalidade por uma ferramenta pronta que nunca encaixou no processo real: faltava aceite do técnico, evidência obrigatória e controle de estoque amarrado ao atendimento.
Depois
Ordem de serviço ponta a ponta na ferramenta da própria empresa: despacho, aceite pelo técnico, execução guiada no celular com foto, checklist e assinatura, baixa de estoque no próprio atendimento e um link público onde o cliente acompanha o serviço e avalia.
Ordem de serviçoApp de campoEvidênciasEstoqueLink do cliente
Como trabalhamos
Parceria 1:1, um produto por parceiro. Do primeiro escopo ao suporte com o sistema no ar, sempre com o mesmo time.
- 01
Entendimento
Mapeamos o processo como ele é hoje: quem faz, em que ferramenta, quanto tempo leva e onde trava.
- 02
Arquitetura
Desenhamos a solução antes de construir: o que cada parte faz, o que conversa com o quê, onde cada informação fica e quem enxerga o quê.
- 03
Desenvolvimento
Construímos em entregas parciais: a cada etapa uma parte do sistema já está funcionando e o time acompanha.
- 04
Integração
Conectamos CRM, mídia, canais de atendimento e sistemas internos — com eventos e histórico registrados.
- 05
Automação
Automatizamos o que era manual e colocamos as notificações e rotinas para rodar sozinhas.
- 06
Evolução
Acompanhamos o sistema no ar, corrigimos, medimos e abrimos as próximas frentes junto com a operação.
Onde já operamos
Automotivo
Concessionárias
Gestão de pátio, veículos, test-drive, vendedores, preparadores e entregadores. Controle de permissões e auditoria de quem fez o quê, com metas e indicadores por unidade e por vendedor — no sistema web e no app de campo.
Gestão de pátioTest-drivePermissõesAuditoriaMetasApp de campo
Energia
Solar e energia por assinatura
Aquisição e operação comercial ponta a ponta: geração de leads, CRM, automação de etapas, integração entre mídia e atendimento, e indicadores de custo por lead e por contrato fechado.
Geração de leadsCRMAutomação comercialMídia pagaCusto por contratoIndicadores
Frota e telemetria
Mineração, transporte e logística
Liberação de veículo, ciclos de operação, produtividade por equipamento e serviço de campo com evidência. Da leitura bruta do rastreador ao indicador que o gestor abre de manhã.
Liberação de veículoCiclosProdutividadeServiço de campoMulti-empresa
Marketing e vendas
Operações de aquisição
Distribuição de leads entre vendedores, campanhas, origem de cada contato, conversões e performance comercial no mesmo fluxo. Aquisição e operação na mesma mesa — é o que permite ligar investimento a contrato sem estimativa.
Distribuição de leadsAtendimentoOrigem do leadRastreio de conversãoCusto por lead
Conte o processo que está te custando caro.
Na primeira conversa mapeamos o fluxo atual, apontamos o que dá para automatizar e o que precisa virar sistema. Sem proposta genérica e sem compromisso.
- leonardo@chalhoub.com.br
- (31) 98918-2508